Name der Firma Bitrefill
Gründer: Sergej Kotliar und andere
Gründungsdatum: 2014
Der Standort des Hauptsitzes: Stockholm
Vom Finanzministerium gehaltene Bitcoins Nicht bekannt gegeben
Anzahl der Mitarbeiter 76
Webseite: https://www.bitrefill.com/
Öffentlich oder privat? Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren.
Stand 2014 Bitrefill Hat seinen Benutzern geholfen, ihre Bitcoins und andere Kryptowährungen zu verwenden, um alles zu kaufen, von Geschenkkarten über das Aufladen von Mobiltelefonen bis hin zu E-Sims.
Nach einem Jahrzehnt des Wachstums könnte man meinen, dass die Führung die Formel für das Wachstum von Bitrefill relativ einfach herausgefunden hatte. Sergej Kotliar ist einer der Mitbegründer von Bitrefill und CEO des Unternehmens. Er sagt, dass es noch Herausforderungen zu meistern gibt, damit Bitrefill seine Benutzerbasis vergrößern kann.
„Die Hauptschwierigkeit in unserem Unternehmen besteht weiterhin darin, Kunden zu finden“, sagt Kotliar gegenüber dem Bitcoin Magazine.
„Es ist schwierig, weil es immer noch eine Nische ist. Vor allem Menschen, die regelmäßig irgendeine Art von Internetgeld in einer Wallet-App verwenden, verteilen sich zu einem kleinen Prozentsatz oder sogar zu einem Bruchteil des Prozentsatzes auf der ganzen Welt“, fügte er hinzu, worauf er sich bezog weniger als 10 % der Weltbevölkerung besitzen KryptoDann, noch weniger, die es regelmäßig nutzen.
„Man muss herausfinden, wie man sie erreicht.“
Das Team von Kotliar hat erfahren, dass es nicht alle potenziellen Kunden erreicht hat. Für ihn ist es jedoch wichtig, was funktioniert und was nicht, um ein Bitcoin-Unternehmen aufrechtzuerhalten.
Kotliar teilte mir in unserem Gespräch einige Lektionen mit.
Sie müssen den ganzen Hype nicht glauben
Kotliar behauptet, dass eine der größten Illusionen im Bitcoin- und weiteren Kryptoraum der Glaube sei, dass Krypto-Enthusiasten und Benutzergemeinschaften viel größer seien, als sie tatsächlich seien. Dies ist besonders gefährlich für Gründer von Krypto-Startups, die versucht sind, dem Hype um ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu glauben.
„Es gibt definitiv ein Phänomen, bei dem ein Startup startet, auf Twitter bejubelt wird und es sehr schnell schafft, seine Botschaft und sein Wertversprechen dem Publikum zu vermitteln, das vielleicht geneigt ist, sein Ding zu nutzen und es umzuwandeln – und dann stoßen sie an die Wand“, ist Kotliar eine Sprache, die erklärt werden kann.
„Die Leute, die sie auf diese Weise gewonnen haben, sind auch sehr eigensinnig, was es schwierig macht, aus dieser Gruppe herauszukommen. „Unternehmen geraten ins Stocken, weil sie von ihrem anfänglichen Publikum gefangen genommen werden, das im besten Fall Kunden, im mittleren Szenario aber nur Fans sind – Leute auf Twitter, die das, was das Unternehmen anbietet, nicht wirklich brauchen.“ Er fügte hinzu.
Kotliar kümmert sich weniger darum, was Bitrefill-Benutzer in den sozialen Medien zu sagen haben, sondern konzentriert sich mehr darauf, den besten Kundenservice zu bieten.
Die Website entwickelt sich ständig weiter und fügt neue Artikel, Dienstleistungen und Produkte hinzu, die Menschen mit Bitcoin und Crypto über die Website kaufen können. Bitrefill-KarteBei dieser Karte handelt es sich um eine digitale Debitkarte, mit der Sie Ihre Krypto genauso ausgeben können wie mit herkömmlichen Fiat-Karten.
Kotliar glaubt, dass sein Erfolg darauf zurückzuführen ist, dass er Krypto-Echoräume vermeidet und sich stattdessen auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden konzentriert.
Lektion 2: Am Leben bleiben – ohne VC-Finanzierung zu benötigen
Das 10-jährige Überleben von Bitrefill ist darauf zurückzuführen, dass das Unternehmen auf eigenen Beinen steht und nicht auf Risikokapitalfonds angewiesen ist.
„Es gibt Unternehmen, die zahlungsunfähig sind, und es gibt Unternehmen, die noch am Leben sind“, erklärte er.
„Das heißt, wenn die aktuelle Entwicklung anhält, wird es dann ein totes Unternehmen ohne zusätzliche Finanzierung sein oder wird es ein lebendiges Unternehmen sein? Wenn man den Punkt erreicht, an dem man sagt: „Wir sind nicht mehr am Leben“, kann man sich mehr auf die Dinge konzentrieren, die wichtig sind, und weniger auf die Dinge, die Investitionen anziehen“, fügte er hinzu.
Kotliar erklärte weiter, dass „Dinge, die in unserer Branche Investitionen anziehen, oft nicht unbedingt die Dinge sind, die Kunden erfordern.“ Der Hype sei wichtiger als die Fähigkeit des Unternehmens, bestimmte Standards zu erfüllen.
Der zehnjährige Erfolg von Bitrefill beruht auf der Konzentration auf Dinge, die wirklich wichtig sind. Dazu gehört es, Kunden dabei zu helfen, Kryptowährungen problemlos für Geschenkgutscheine für praktisch alles sowie für andere Dienstleistungen auszugeben.
Lektion 3: Lernen Sie zu schwimmen und auf den Wellen zu reiten
Das Geheimnis, um als Bitcoin- oder Kryptowährungsunternehmen über Wasser zu bleiben, besteht darin, zu lernen, wie man auch bei Marktabschwüngen ein profitables Geschäft aufrechterhält. Krypto-Unternehmen können florieren und ihre Türen weit offen halten, wenn die Bullenmärkte in vollem Gange sind, aber sie werden nur überleben, wenn die Bärenmärkte kommen.
„Während eines Bullenmarktes wachsen wir sehr schnell, und während eines Bärenmarktes schaffen wir es, flach zu bleiben“, erklärte Kotliar.
„Viele Unternehmen in unserer Branche werden in einem Bärenmarkt untergehen und Leute entlassen. Wir sind nicht so, aber man muss auf jeden Fall viel schwimmen, um an der gleichen Stelle zu bleiben“, fuhr er dann fort:
Die Kunden von Bitrefill sind über 180 Länder verteilt, was dazu beiträgt, den Service am Leben zu erhalten. In verschiedenen Ländern kommt es aus unterschiedlichen Gründen zu unterschiedlichen Zeiten zu neuen Adoptionswellen.
Kotliar: Bitrefill erlebt häufig „regionale Wellen“ bei der Adoption von Kindern.
„In Argentinien läuft derzeit eine Welle“, sagte er. Er sagte. 30 % Steuer auf Auslandsgeschäfte„Einige Argentinier nutzen Bitrefill für Spiele usw., um die Steuer von 30 % zu vermeiden.“
Lernen Sie, dort zu sein, wo Menschen sind.
Kotliar sagt, dass Bitcoin und Kryptowährung zwar in den letzten 10 Jahren seit dem Bestehen von Bitrefill im Mainstream gewachsen sind, das Unternehmen jedoch immer noch darauf abzielen sollte, einen Service für normale Menschen und nicht nur für Bitcoin-Enthusiasten anzubieten.
„Der Welt ist es egal“, Kotliar, über die Bitcoin-Ideologie
„In der Bitcoin-Welt geht es in manchen Teilen mehr darum, welche Funktionen man nicht anbietet, als darum, welche Funktionen man anbietet, was seltsam ist. Niemand würde in ein Geschäft gehen und sagen: ‚Hey, das Zeug verkaufst du auch!‘“ Kotliar bezog sich auf die Annahme, dass Bitcoin-Fans darüber verärgert seien, dass Bitrefill andere Kryptowährungen akzeptiert.
Kotliar behauptet, dass es den meisten Benutzern gleichgültig sei, was Technologie tut und was nicht, solange sie die von ihnen benötigte Funktion erfüllt.
„Das Riverside scheint Ihnen am Herzen zu liegen [FM]„Kotliar bezog sich auf meine App, mit der ich unser Interview aufgezeichnet hatte. „Aber ich weiß nicht, ob Sie darüber zu einer Konferenz gehen oder mit jemandem über eine Funktion streiten würden, die es hat, oder vielleicht über eine Funktion, die es nicht haben sollte.“
Kotliar führte weiter aus, dass Bitrefill aus unterschiedlichen Gründen unterschiedliche Währungen verwende. Die Erfüllung der Verbraucherbedürfnisse ist ein zentraler Grundsatz der Strategie von Kotliar. Die Kernstrategie von Bitrefill besteht darin, das Produkt in die Hände derjenigen zu bringen, die es sonst nicht suchen würden. Er hofft, dass die Leute darüber stolpern, sagt er. „passiert nicht immer von alleine.“
„Die große Erkenntnis ist, dass es nicht ausreicht, an der Bitcoin-Konferenz teilzunehmen“, sagte er. „Man muss da sein, wo die Leute sind, vor allem die Leute, denen Bitcoin nicht besonders am Herzen liegt.“
Lektion 5: Hören Sie zu, sprechen Sie nicht
Bitrefill ist zum Teil gewachsen, weil es für das Feedback seiner Benutzer empfänglich ist.
„Wir bekommen viel Feedback und haben alle möglichen Kanäle offen“, sagte Kotliar. „Ich denke, dass die Hauptfunktion des Marketings tatsächlich mehr darin besteht, zuzuhören als zu sprechen.“
Kotliar wies auch darauf hin, dass der Prozess auch Diskretion erfordert.
„Wir versuchen, auf jedem Kanal zuzuhören, aber dann versuchen wir auch, herauszufinden – zu sichten“, erklärte er, dass das Unternehmen seinen gerechten Anteil von denen erhält, die bestimmte Token verbreiten.
„[We] Finden Sie heraus, was die echten Anfragen sind, und wenn Sie genügend echte Anfragen erhalten, bekommen Sie ein Gefühl dafür, dass es sich um echte Anfragen handelt.“ Darüber hinaus sagte er, dass das Unternehmen die erhaltenen Vorschläge ernst nehme.
Wie geht es mit Bitrefill weiter?
Die Mission von Bitrefill hat sich seit 10 Jahren nicht geändert. Es geht immer noch darum, die Kunden bestmöglich zu bedienen (und dabei den Lärm zu ignorieren).
„Wir haben jetzt ein ganzes Team, das daran arbeitet, Geschenkkarten hinzuzufügen“, sagte Kotliar, „und wir stecken immer noch viel Arbeit in die Bitrefill Card.“
Kotliar ist der Meinung, dass Bitrefill verboten werden sollte. „Der Beste der Welt in allem, was mit Bitcoin-Zahlungen zu tun hat.“ Er und sein Team haben versucht, Lightning um Stablecoin-Funktionalität zu erweitern.
Das normale Geschäft von Bitrefill läuft weiter.
„Unser Ziel ist es, die zentrale Anlaufstelle für alles zu sein, was die alltägliche Nutzung von Kryptowährungen in der realen Welt betrifft“, sagte Kotliar.
„Darauf legen wir unsere Aufmerksamkeit.“
„Dieser Artikel ist keine Finanzberatung.“
„Recherchieren Sie immer selbst, bevor Sie eine Investition tätigen.“
„Bitradar ist nicht verantwortlich für Aktivitäten, die Sie außerhalb von Bitradar durchführen.“
Quelle: bitcoinmagazine.com
